随着电子商务行业的快速发展，发货规则的简化变得至关重要。为了提高效率、降低成本，以及最大限度减少损失，商家们亟需重新审视并优化他们的发货流程。通过缩短处理时间、提供实时物流跟踪和强化包装保护，可以有效地减少货物丢失和损坏的可能性。只有在建立了简化的发货规则的基础上，商家们才能更好地满足客户的期望，提高客户满意度，并为企业的可持续发展奠定坚实基础。

1. 发货时间是依据自己商品情况设置，童装建议发货时间设置 48 小时，不设置 24 小时发货

2. 客户下单后，不要为了客户早点看到发货信息而点击发货，发货时间内点击发货就可以

3. 点击发货的 24 小时内必须要有物流信息，至少必须是揽件，但是揽件后的 24 小时内必须要有物流信息

更新

4. 与物流公司做好沟通协商，遇到发货量大的时候建议先直接扫描好

5. 把握好商品库存和出货进度，不要上了活动就不顾实际库存与赶货进度，量力而行

6. 如果导入快递单号后未超过 24 小时，直接在订单管理—批量发货—单条导入，输入订单号以及正确的快

递单号，确认导入后会弹出提示窗口，点击<覆盖导入>

7. 如果超过 24 小时，在订单详情里备注正确的订单消息，并及时通知顾客避免投诉

8. 同一客户下单多个，提前跟买家商量好，可以合并发货，并且要在订单那里做好备注

二，延迟发货【系统检测】

设置好 48 小时发货后，如果超过 48 小时没有点击发货，就会造成延迟发货

延迟发货处罚：

1. 发生延迟发货的订单会从店铺扣款 3 元/单补偿给消费者，发放形式为 50 年有效期的无门槛现金券

2. 会视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功

三，虚假发货【系统检测】

商家上传商品物流单号后的 24 小时内出现以下情况属于虚假发货：

1. 该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息

2. 揽件信息后的 24 小时内没有后续的物流信息更新

3. 该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息

4. 该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符

5. 其他物流信息异常或者消费者在发货后合理

虚假发货处罚：

举例：

 如果我当天商品 S 一共发货 200 单，系统查出虚假发货订单数 10 单，正好是 5%，所以全部订单都会算

作虚假发货订单

 如果我当天商品 S 一共发货 205 单，系统查出虚假发货订单数 10 单，虽然满 10 单但是不到 5%，所以只

有 10 单算作虚假发货订单

1. 同一天内，若商家当日商品 S 的发货订单总量中，发生虚假发货的订单不满 10 单，或者未达到发货订单

总量的 5%，则对已发现的虚假发货订单作虚假发货处理，其余正常订单不会做虚假发货处理

扣款处罚：

发生虚假订单的扣款情况参照表 1

店铺处罚：

发生虚假发货的订单，并不免除商家的实际发货义务

同时，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长 15 日

并且，有权对商家账户余额采取限制提现措施至少 15 天，限制提现期满了并且对虚假发货订单全部

处理完毕的商家在次日后账户余额会被解冻

2. 同一天内，若商家当日商品 S 的发货订单总量中，虚假发货的订单满 10 单，并且达到发货

扣款处罚：

全部虚假订单扣款情况参照表 1

店铺处罚：

包含上面虚假发货【店铺处罚】的处罚内容

并且还有如下表 2 的处罚

表 2 中（1）会对店铺造成以一级处罚，（2）会对店铺造成二级处罚，（3）（4）会对店铺造成三级处罚